Il est constitué sous forme d’EPIC (Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial).
Son territoire d’action ? Les 45 communes de La Cali ( Communauté d’Agglomération du Libournais). L’EPIC est administré par un Comité de direction et une directrice qui assurent son fonctionnement sous l’autorité et le contrôle du Président Phillippe Buisson.
L’Office de Tourisme du Libournais, situé à Libourne, est ouvert toute l’année.
Un Office de Tourisme Mobile (un van) se déplace sur le territoire durant la saison estivale et à l’occasion de manifestations spécifiques.
UN OFFICE DE TOURISME situé au coeur de la bastide de Libourne
7 salariés permanents et 3 saisonniers oeuvrent pour le développement touristique de la destination.
Aline GIRAUD – Responsable accueil et boutique
Maéva SIMON – Chargée de la communication
Karine GLANE -LAFAYE – Responsable des relations partenaires
Béatrice Néotti – Chargée de commercialisation
Isabelle Du Foussat – Chargée de l’événementiel
Orangel Fonseca – Conseiller en séjour
Julien Marty – Responsable administratif et financier
Nos objectifs vers la marque Qualité Tourisme
Avec la volonté de répondre qualitativement à toutes les demandes et d’améliorer notre fonctionnement au profit des visiteurs et de l’organisation interne, l’Office de Tourisme s’engage dans une démarche de progrès avec l’obtention de la marque qualité tourisme.
La marque Qualité Tourisme est attribuée aux offices de tourisme respectant les 4 critères essentiels :
1/ Répondre aux engagements du référentiel national
2/Avoir une démarche qualité basée sur un contrôle externe
3/Être conforme aux règles d’hygiène et de sécurité
4/Assurer un traitement des réclamations des clients
Ces 4 objectifs guident l’ensemble de la réflexion et pour ce faire, la structure se dote d’outils permettant la mise en oeuvre de ces
objectifs : des enquêtes client, des tableaux de bord, des indicateurs de performance…
Le site internet de l’Office de Tourisme du Libournais est en constante évolution !
Il regroupe l’ensemble de l’offre touristique des partenaires de l’Office de Tourisme du Libournais.
Il est mis à jour chaque semaine afin d’intégrer les nouveaux partenaires et mettre à jour l’agenda des manifestations.
L’Office de Tourisme est très présent sur les réseaux sociaux de manière quotidienne afin de mettre en avant la destination et l’offre de l’ensemble des partenaires de l’Office de Tourisme. Dans le cadre du partenariat, les opérateurs touristiques ont un post dédié à leur activité sur Facebook et Instagram.
L’Office de Tourisme du Libournais a :
Rejoignez le groupe privé Facebook et le groupe WhatsApp
Les partenaires de l’Office de Tourisme du Libournais
Commercialiser des produits touristiques
L’Office de Tourisme du Libournais est inscrit au registre national des opérateurs de voyage et de séjour.
En tant qu’agence de voyage, l’Office de Tourisme du Libournais et son service commercial élaborent et commercialisent des produits touristiques et des séjours à destination des clientèles groupes et individuels.
Béatrice Néotti
Chargée de commercialisation
05 57 51 17 79
beatrice.neotti@tourisme-libournais.com